以前はアダルト動画サイトなどで頻発していたウィルスによる画面張り付けが主でしたが、最近はもっと厄介になり、パソコン本体の設定を変更してしまうプログラムが仕込まれているため、従来の対処法では消せないようになってしまいました。
もし被害にあってしまったパソコンが家庭で共用しているものだったりした場合、焦って料金を支払おうとしてしまう人が多いようですが、それは間違いです。
1度料金を払ったとしても、不当請求画面が消えることはありません。
一時的に消えたとしても、また2度3度と継続的に表示されていきます。
悪徳業者は一度料金を支払った人を延々と追い詰めてきますので、絶対に支払わないでください。
従来の手口としては、.exeファイルをダウンロードさせてウイルスに感染させるもので、ウイルス駆除ソフトで簡単に対処できましたが、新しい手口はスタートアップの設定を変更し、ひたすら不当請求ページにアクセスさせるというものですので、ウイルス駆除ソフトではなんの意味もありません。パソコンの設定自体を変更する必要があるからです。
不当請求画面を消すためには、かなり高度なパソコンの知識を必要とするため、推奨されているのは「システムの復元」というwindowsの機能を用いて、パソコンの状態を設定が変更された以前の復元ポイントの状態にまで戻す方法です。
復元ポイントは定期的にパソコンを利用している人ならかなり近い日付で作成されていると思いますので、以下の作業を行った復元ポイント作成時を確認して、不当請求画面が表示される以前の状態に戻しましょう。
- 新しいプログラムをインストールしたとき
- windowsアップデートを行ったとき
- 定期的に復元ポイント作成を作成しているとき
その復元ポイントから、復元するまでのデータは全て消えてしまいますので、必要なものがあればあらかじめUSBメモリなどに保存しておくことをおすすめします。
システムの復元はwindowsが自動で処理してくれますので簡単にできます。